من نحن
My365Health هي منصة متخصصة في منتجات الصحة والعناية والمنتجات الطبيعية والأغذية الصحية والمكملات والزيوت والإكسسوارات ومنتجات أسلوب الحياة الصحي، بهدف دعم نمط حياة صحي ومتوازن يوميًا.
نوفر لعملائنا تجربة تسوق إلكترونية مريحة وآمنة مع الحفاظ على خصوصية وأمان البيانات الشخصية.
المعلومات التي نقوم بجمعها
المعلومات الشخصية
عند إنشاء حساب أو إجراء طلب أو الاشتراك في النشرة البريدية أو التواصل معنا، قد نقوم بجمع المعلومات التالية:
- الاسم الكامل
- رقم الهاتف
- البريد الإلكتروني
- عنوان الشحن والفوترة
- معلومات الدفع
- سجل الطلبات
- معلومات تسجيل الدخول للحساب
المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا
عند تصفحك للموقع، قد نقوم تلقائيًا بجمع بعض المعلومات مثل:
- عنوان IP
- نوع المتصفح
- معلومات الجهاز
- الصفحات التي تمت زيارتها
- مدة التصفح داخل الموقع
- مصادر الزيارات
- بيانات ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
تساعدنا هذه المعلومات في تحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم.
كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم معلوماتك للأغراض التالية:
- معالجة الطلبات وتوصيلها
- تقديم خدمة العملاء والدعم الفني
- تحسين أداء الموقع والخدمات
- إرسال تحديثات الطلبات والإشعارات
- تخصيص تجربة التسوق الخاصة بك
- منع الاحتيال والأنشطة غير المصرح بها
- تطوير المنتجات والخدمات
- إرسال العروض والرسائل التسويقية عند موافقتك
أمان عمليات الدفع
نتعامل مع مزودي خدمات دفع موثوقين لمعالجة عمليات الدفع بشكل آمن. لا يقوم My365Health بتخزين بيانات البطاقات البنكية الكاملة على خوادمه.
يتم تشفير جميع عمليات الدفع باستخدام تقنيات حماية آمنة للحفاظ على بياناتك الشخصية.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة من أجل:
- حفظ تفضيلات المستخدم
- تحسين أداء الموقع
- تحليل حركة الزوار
- تقديم محتوى وإعلانات مخصصة
يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح، لكن بعض خصائص الموقع قد لا تعمل بشكل كامل.
خدمات الطرف الثالث
قد نستخدم خدمات خارجية موثوقة مثل:
- بوابات الدفع الإلكتروني
- شركات الشحن والتوصيل
- أدوات التحليل والإحصائيات
- منصات التسويق والإعلانات
ولا يتم مشاركة بياناتك إلا بالقدر اللازم لتقديم هذه الخدمات مع الالتزام بحماية المعلومات.
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك فقط للفترة اللازمة من أجل:
- إتمام الطلبات والمعاملات
- الالتزام بالمتطلبات القانونية
- حل النزاعات
- تحسين تجربة العملاء
ويحق لك طلب حذف بياناتك الشخصية متى كان ذلك مسموحًا قانونيًا.
حقوقك
وفقًا للقوانين المعمول بها، قد يكون لديك الحق في:
- الوصول إلى بياناتك الشخصية
- تعديل المعلومات غير الصحيحة
- طلب حذف البيانات
- إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية
- طلب نسخة من بياناتك المخزنة لدينا
لأي طلب متعلق ببياناتك، يمكنك التواصل معنا مباشرة.
الرسائل التسويقية
عند اشتراكك في النشرات البريدية أو الرسائل التسويقية، قد تتلقى:
- عروض وخصومات
- تحديثات المنتجات الجديدة
- محتوى صحي وتوعوي
- حملات موسمية
يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت عبر رابط إلغاء الاشتراك أو بالتواصل معنا.
حماية البيانات
نطبق إجراءات أمنية مناسبة لحماية معلوماتك الشخصية من:
- الوصول غير المصرح به
- سوء الاستخدام
- الفقدان
- التعديل أو الكشف غير المصرح به
ورغم حرصنا على استخدام أعلى معايير الحماية، لا يمكن ضمان الأمان الكامل لأي منصة إلكترونية بشكل مطلق.
الروابط الخارجية
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع خارجية، ولسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع.
التعديلات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر بما يتوافق مع التحديثات التشغيلية أو القانونية أو التنظيمية، وسيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة.
